Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok565

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") được ban hành và áp dụng bởi ok565 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh quan hệ giữa Công ty và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ok565.co và các dịch vụ liên quan.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này có hiệu lực pháp lý ràng buộc từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản ok565. ok565 có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản bất cứ lúc nào. Người chơi có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

ok565 vận hành như một nền tảng giải trí trực tuyến, cung cấp các sản phẩm bao gồm Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc Đĩa), Nổ Hũ, Đá Gà trực tuyến, cá cược thể thao và các trò chơi liên quan khác. Tất cả sản phẩm được cung cấp dưới hình thức giải trí có thưởng với tiền thật bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok565, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ok565 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi theo bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về cá nhân bạn. ok565 có quyền yêu cầu xác minh thông tin bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ok565 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Tự nguyện: Bạn tự nguyện tham gia cá cược và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ được cấp một tài khoản ok565 cá nhân với tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự thiết lập.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ok565 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Thay đổi thông tin: Mọi thay đổi thông tin tài khoản phải được thực hiện trực tiếp trên nền tảng ok565 và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản ok565 không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức áp dụng vào từng thời điểm.
• Chia sẻ tài khoản: Việc chia sẻ tài khoản với người khác, kể cả người thân trong gia đình, là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Chuyển nhượng: Tài khoản ok565 không thể chuyển nhượng, bán lại hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản ok565 qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (năm mươi nghìn đồng).
• Mức nạp tối đa: Áp dụng theo từng phương thức và hạng thành viên. Người chơi VIP có hạn mức nạp cao hơn theo quy định riêng.
• Thời gian xử lý: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay): tức thì. Chuyển khoản ngân hàng: từ 1 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi cam kết nạp tiền từ tài khoản hợp pháp thuộc sở hữu của bản thân. ok565 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường.
• Phí giao dịch: ok565 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức trung gian thanh toán có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

ok565 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu (hai trăm nghìn đồng).
• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn, ok565 có thể yêu cầu xác minh CMND/CCCD và hình thức xác minh bổ sung.
• Điều kiện vòng cược: Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền.
• Tài khoản nhận tiền: Rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chủ tài khoản ok565. ok565 sẽ từ chối yêu cầu rút về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý: Thông thường từ 5 đến 30 phút. Trong trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Quyền đình chỉ rút tiền: ok565 có quyền tạm giữ và điều tra yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ok565 được điều chỉnh bởi các quy tắc chung sau, cùng với quy tắc riêng của từng sản phẩm game được quy định tại trang game tương ứng:

• Tính cuối cùng của cược: Một khi cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống ok565, người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó.
• Kết quả game: Kết quả tất cả các trò chơi tại ok565 được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. ok565 không can thiệp vào kết quả.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong phiên chơi, ok565 có quyền xử lý theo chính sách kỹ thuật nội bộ và kết quả sau khi xử lý lỗi được coi là cuối cùng.
• Giới hạn cược: ok565 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Thông tin giới hạn hiển thị trực tiếp trên giao diện từng game.
• Ngôn ngữ điều khoản: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

ok565 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược xác định (ví dụ: x20, x30) trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thực rút được. Điều kiện cụ thể ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả tiền thưởng và vòng quay miễn phí đều có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một lần mỗi ưu đãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán. Việc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền thu hồi: ok565 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Thay đổi chương trình: ok565 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ok565 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với danh tính giả mạo hoặc thông tin không thuộc về bạn.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản ok565.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống ok565.
• Cố tình lạm dụng điều kiện khuyến mãi ("bonus abuse") hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok565 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ ok565 hoặc các người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, cho thuê hoặc bán tài khoản ok565.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật ("bug exploitation") mà không báo cáo cho ok565.

ok565 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách Bảo mật được đăng tải riêng tại trang ok565.co/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ ok565, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

ok565 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối và xác thực hai lớp tùy chọn cho tài khoản người dùng.

ok565 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi thua cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.

• ok565 không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok565 với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• ok565 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận kỳ vọng hay các thiệt hại hậu quả khác phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

ok565 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản ok565 vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ ok565 qua Zalo ok565official hoặc Telegram @ok565support để được tư vấn và giới thiệu đến các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

ok565 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người chơi vào nền tảng trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• ok565 phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ok565 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ của cơ quan pháp luật.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được giải thích và điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành tại nơi ok565 đăng ký hoạt động. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa ok565 và người chơi, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật áp dụng.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc dịch vụ ok565, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: ok565official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @ok565support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

ok565 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề để được xử lý hiệu quả.